Política de privacidad

Escada (UK) Limited y sus empresas afiliadas (colectivamente, "ESCADA", "nosotros" o "nuestro") se comprometen a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad (esta “Política de Privacidad”) (junto con nuestros Términos y condiciones, Términos de uso y Política de cookies) establece la base sobre la cual ESCADA recopila, almacena, usa, transfiere y divulga su información personal (como se define a continuación). .

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web de ESCADA, las aplicaciones móviles (si las hubiera) y los servicios que brindamos (colectivamente, el "Sitio") [así como las tiendas que poseemos u operamos en el Reino Unido, Espacio Económico Europeo ("EEE") y Estados Unidos.

A los efectos del Reglamento general de protección de datos (GDPR), el Reglamento general de protección de datos del Reino Unido (RGPD del Reino Unido), la Ley de protección de datos de 2018 y cualquier otra ley de privacidad aplicable, el controlador de datos es:

Escada (Reino Unido) Limited

Casa Broadhurst

C/O Escada Servicios Compartidos Ltd.

56 Oxford Street, Manchester, Inglaterra, M1 6EU

Correo electrónico: Info@escada.com, eu@shop.escada.com

SITIOS DE TERCEROS

Este Sitio puede vincular o incorporar sitios web o contenido alojado y servido por otros sobre los cuales no tenemos control, como sitios web de terceros, propiedades en línea, plataformas, redes sociales o sistemas, cada uno de los cuales se rige por la política de privacidad y las prácticas comerciales. del tercero. Usted comprende y acepta que ESCADA no es responsable de la seguridad, la privacidad o las prácticas comerciales de ningún tercero y dichas prácticas no están cubiertas por esta Política de Privacidad.

Como se detalla más en los Términos y condiciones, nos asociamos con Global-e, un servicio externo que actúa como su proveedor registrado, para que pueda comprar y enviar sus productos ESCADA a más de 200 destinos en todo el mundo. Cuando compras tus productos ESCADA a través de Global-e, verás que tu método de pago es cobrado por **Global-e/ESADA**, y la compra está sujeta a los Términos y Condiciones y Política de Privacidad de Global-e, los cuales serán claramente presentado en el pago antes de realizar el pedido.

Puede ponerse en contacto con Global-e en service@global-e.com o enviarles una carta a 45, Rue du Cardinal Lemoine, 75005 París.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE USTED

Esta sección explica, para diferentes situaciones, qué información podemos recopilar directamente de usted (ya sea de forma voluntaria o mediante medios automatizados) y qué información podemos recopilar (o podemos recibir) de otras fuentes. Parte de esta información puede considerarse "información personal" según diversas leyes aplicables. Consideramos que la información que lo identifica como un individuo específico e identificado es información personal (como su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico), así como información adicional, incluidas direcciones IP e identificadores de cookies, cuando así lo requiera la ley aplicable. . Y, si combinamos información que consideramos no personal con información personal, trataremos la información combinada como información personal según esta Política de Privacidad. En las circunstancias limitadas en las que podemos procesar información personal confidencial según lo define la ley aplicable, procesamos dicha información según lo permita y de conformidad con la ley aplicable. Tenga en cuenta que podemos anonimizar la información personal para que no sea personal, por ejemplo, agregándola o transformándola en información que no lo identifique. Trataremos la información anónima como no personal en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Cuando la recopilación es obligatoria, es posible que no podamos proporcionarle el producto o servicio que solicitó si decide no proporcionarnos esa información (por ejemplo, nombre y dirección de entrega para la entrega de un producto).

Tenga en cuenta que nuestros productos y servicios no están dirigidos a niños menores de dieciocho años y no recopilamos intencionalmente información de niños menores de dieciocho años. Si nos damos cuenta de que hemos recibido inadvertidamente información personal de un cliente menor de dieciséis años, eliminaremos la información de nuestros registros.

Procesamos las siguientes categorías de sus datos personales cuando son necesarios para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros:

• su nombre (y el de un destinatario de la entrega, si es diferente y corresponde)
• dirección de correo electrónico
• dirección de entrega y facturación
• número de teléfono
• datos de la tarjeta de pago, y
• detalles de inicio de sesión del sitio.

También procesaremos las siguientes categorías de datos para los fines de nuestros intereses legítimos:

• fines de detección y prevención de fraude; y/o
• para fines de mantenimiento de registros.

Procesamos las siguientes categorías de datos con fines de marketing si tenemos un interés legítimo o cuando nos das tu consentimiento:

• dirección de correo electrónico y nombre; fecha de nacimiento; género o pronombres preferidos
• cómo ha llegado a nuestra plataforma digital y la dirección de protocolo de Internet (IP) que ha utilizado;
• su información de inicio de sesión;
• tipo y versión del navegador;
• complemento, sistema operativo y plataforma;
• el flujo de clics completo de los Localizadores uniformes de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestro sitio (incluida la fecha y la hora);
• productos que vio o buscó;
• tiempos de respuesta de la página;
• errores de descarga;
• duración de las visitas a determinadas páginas;
• información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y movimientos del mouse);
• métodos utilizados para navegar fuera de la página; y
• cualquier número de teléfono utilizado para llamar al servicio de atención al cliente.

Cuando participa en encuestas, concursos, eventos o promociones, podemos recopilar su información de contacto, incluido el nombre, la dirección de correo electrónico y el país de residencia, el número de teléfono móvil, así como su sexo o fecha de nacimiento. También podemos recopilar cualquier información personal enviada o recibida a través de encuestas de clientes, concursos y eventos, como sus comentarios, respuestas, preferencias de compra o imagen.

Si visita nuestras tiendas, además de la información que puede proporcionar voluntariamente, como información de pago, nombre y dirección de correo electrónico si elige unirse a un registro de clientes, y otra información personal procesada de la misma manera que cuando interactúa con el Sitio, También podemos recopilar:

• su imagen en CCTV que nuestras tiendas utilizan para la prevención y detección de delitos y para proteger la seguridad de nuestros clientes y para el conteo del tráfico;
• dependiendo del método de pago seleccionado, una copia de los documentos que proporcione para demostrar su edad o identidad cuando lo exija la ley, que pueden proporcionar detalles de su nombre completo, dirección, fecha y lugar de nacimiento, sexo y nacionalidad;
• su nombre y correo electrónico si elige utilizar Wi-Fi de cortesía donde se ofrezca; y
• información sobre su dispositivo (incluida la dirección MAC, fecha de conexión, hora y ubicación) a través de sensores (solo si su Wi-Fi está encendido) para análisis de la tienda. Si desea desactivar esta funcionalidad, apague Wi-Fi en la configuración de su dispositivo.]

Podemos recopilar parte de su información utilizando tecnologías de recopilación automática de datos mientras navega e interactúa con el Sitio. Esto puede incluir cierta información sobre su equipo, acciones y patrones de navegación, que incluyen:

• Dirección IP;
• Información Entrar;
• tipo y versión del navegador;
• configuración de zona horaria;
• ubicación;
• sistema operativo y plataforma;
• productos vistos, buscados o comprados;
• tiempos de respuesta de la página;
• errores de descarga;
• duración de la visita a determinadas páginas;
• interacción con la página (desplazamiento, clics, desplazamiento del mouse); y
• métodos utilizados para navegar fuera de la página.

GALLETAS

Al igual que muchos otros operadores de sitios web y aplicaciones, utilizamos una tecnología estándar llamada "cookies" en nuestro sitio web. Las cookies son pequeñas piezas de información que almacena su navegador; se utilizan para registrar cómo navega por el Sitio en cada visita. Para obtener información más detallada sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de cookies aquí. También puede administrar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el botón "Sus opciones de privacidad" en el pie de página.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Sujeto a la base legal del procesamiento de diferentes categorías de información personal como se indicó anteriormente, utilizamos la información personal que recopilamos de usted para:

• proporcionar contenido, productos y servicios, incluido el soporte operativo, de gestión y de facturación necesario para lograr esos fines comerciales;
• brindarle a usted y a otros servicio al cliente, ayudarlo a resolver problemas y evaluar y mejorar nuestro servicio y procesos al cliente;
• publicar contenido que usted nos proporcione (por ejemplo, reseñas de sus productos);
• comunicarse con usted, incluyendo proporcionarle:
• información sobre su cuenta, transacciones, nuevas funciones en el Sitio y cambios en nuestras políticas,
• informarle si los productos o servicios que ha solicitado vuelven a estar disponibles o no están disponibles;
• comunicarnos con usted en caso de que haya abandonado su carrito en línea;
• realizar estudios de mercado para que podamos mejorar los productos y servicios que ofrecemos; y
• cuando haya proporcionado consentimiento específico, ofertas o promociones de productos, servicios o eventos especiales;
• personalizar contenidos y experiencias, incluida la prestación de recomendaciones basadas en sus preferencias;
• proporcionar publicidad, incluida publicidad basada en su actividad en el Sitio o en la actividad en sitios web de terceros;
• administrar concursos, sorteos, promociones o encuestas;
• optimizar o mejorar nuestros productos, servicios y operaciones, incluso personalizar y mejorar sus experiencias y/o adaptar cualquier comunicación que podamos enviarle;
• detectar, investigar y prevenir actividades que puedan violar nuestras políticas o ser ilegales;
• realizar análisis estadísticos, demográficos y de marketing de los usuarios de los Sitios y sus patrones de compra;
• recopilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción del sitio;
• crear modelos publicitarios mediante modelos similares u otras metodologías de investigación;
• para fines comerciales internos, como mejorar nuestro Sitio, productos y servicios y para cumplir con los requisitos legales y nuestras prácticas comerciales, como nuestras políticas de mantenimiento de registros, copias de seguridad y retención de documentos; y
• por otros motivos que (i) revelamos cuando le solicitamos que proporcione su información, (ii) con su consentimiento o (iii) como se describe en esta Política de Privacidad.
• ADD Mobile Terms of Service Here

CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN

Si prefiere no recibir estas comunicaciones conjuntas, puede darse de baja siguiendo las instrucciones proporcionadas en dichas comunicaciones o en esta Política de Privacidad.

Socios publicitarios y promociones

Trabajamos con empresas que brindan servicios de publicidad y marketing para ESCADA o el Sitio. Estas empresas pueden recopilar información personal sobre usted cuando utiliza el Sitio. En el caso de que participe en una encuesta, sorteo, concurso u otra promoción patrocinada por ESCADA y/o un tercero, dicha participación sirve como su consentimiento para que ESCADA comparta su información recopilada junto con la encuesta, el sorteo, concurso o promoción con ese tercero. Después de que la información se proporciona a dichos terceros, el uso o divulgación posterior de dicha información está sujeto a las políticas y prácticas de privacidad de dichos terceros.

Otras situaciones en las que su información puede ser compartida

Podemos divulgar su información personal si creemos que es necesario para proteger y defender los derechos y la propiedad de ESCADA, incluso con el fin de hacer cumplir nuestros términos y condiciones, o cuando la ley y/o las autoridades gubernamentales lo requieran. Esta divulgación puede incluir solicitudes legales de una jurisdicción fuera del Reino Unido cuando creamos de buena fe que la respuesta es requerida por ley, reglamento, orden judicial u otra solicitud o proceso legal en esa jurisdicción, afecta a los usuarios en esa jurisdicción, y es consistente con estándares reconocidos internacionalmente.

Podemos compartir información agregada o anónima que no lo identifica para fines comerciales de ESCADA. Por ejemplo, podemos revelar la cantidad de visitantes a nuestros sitios web. También podemos compartir con nuestros socios comerciales información agregada o anónima que no lo identifica para los fines comerciales de nuestros socios comerciales, de conformidad con la ley aplicable.

Podemos divulgar o transferir su información en relación con o durante la negociación de cualquier fusión, financiamiento, adquisición, quiebra, disolución o cualquier otra transacción o procedimiento que involucre la venta, transferencia, desinversión o divulgación de todo o una parte de nuestro negocio o activos. a otra empresa.

Contenido creado por los usuarios.

Algunos sitios de ESCADA permiten a los usuarios publicar su propio contenido o participar en blogs, etc. Cualquier información que usted envíe o publique como contenido generado por el usuario en los sitios web de ESCADA se convertirá en información disponible públicamente. Le recomendamos que tenga precaución al decidir hacer pública cierta información en estas publicaciones o publicaciones. ESCADA no puede impedir que otros utilicen esta información de una manera que pueda violar esta Política de Privacidad, la ley o su privacidad o seguridad personal. Tal como se establece más adelante en los Términos de Uso, ESCADA no es responsable de las consecuencias de este tipo de publicaciones.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Transferencia de información: Como organización global, su información puede ser transferida dentro de la organización ESCADA ubicada en un país que puede ser diferente de aquel en el que usted vive, o a nuestros terceros de confianza con sede en otros países para que puedan procesar su información en nuestro nombre. Esto puede incluir la transferencia de su información a los Estados Unidos, lo que puede no garantizar un nivel adecuado de protección de datos. En este caso, implementaremos las medidas de seguridad adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. En tales casos, cumplimos con los requisitos legales aplicables que brindan garantías adecuadas para la transferencia de información personal a países fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza mediante la celebración de acuerdos de transferencia de datos basados en las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o seleccionando proveedores de servicios estadounidenses que están certificados según los marcos de privacidad de datos. Al utilizar este sitio web o proporcionar información a ESCADA, usted nos autoriza a transferir su información de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad y la ley de protección de datos aplicable.

Seguridad de la información: ESCADA mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger la información personal que usted proporciona en este sitio web contra destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado y otras formas ilegales de procesamiento. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro y usted utiliza el Sitio y nos transmite información bajo su propio riesgo. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro Sitio, comuníquese con nosotros como se indica a continuación.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Conservamos la información personal que recopilamos durante nuestra relación con usted, más un período razonable para tener en cuenta el requisito de retención legal aplicable o el período de prescripción, o de otro modo según sea necesario para nuestros fines comerciales descritos en esta Política de Privacidad.

Si acepta recibir comunicaciones de marketing, conservaremos la información necesaria para enviarle estas comunicaciones durante un período de ocho (8) años después del final de nuestra relación con el cliente o después de su recopilación, si es un cliente potencial.

Al final del período de retención, su información personal se eliminará por completo o se anonimizará para que pueda utilizarse de forma no identificable con fines estadísticos y analíticos.

TUS DERECHOS

Usted es libre de retirar su consentimiento y optar por no recibir correos electrónicos de marketing de ESCADA siguiendo las instrucciones de un clic en cualquier correo electrónico de marketing que reciba, o iniciando sesión en su cuenta en línea y ajustando sus preferencias en la configuración de preferencias de administración de su cuenta.

Tenga en cuenta que si opta por no participar, es posible que pasen algunos días hasta que se procese su solicitud y que podrá seguir recibiendo materiales promocionales o de marketing durante este tiempo. La exclusión voluntaria no nos impedirá enviarle otros tipos de mensajes no promocionales, como correos electrónicos confirmando transacciones o correos electrónicos de carritos abandonados.

En determinadas circunstancias, usted tiene derecho por ley a:

• solicitar acceso a sus datos personales que tenemos;
• solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted si son incorrectos, están desactualizados o incompletos;
• solicitar la eliminación de sus datos personales, por ejemplo, cuando la información ya no sea necesaria para el propósito para el que fue recopilada, o usted retire su consentimiento para que conservemos dicha información;
• oponerse al procesamiento de sus datos personales;
• solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales, por ejemplo, cuando sospecha que la información conservada es inexacta o se está utilizando de manera ilegal pero no desea que se borre (es decir, si es necesario para el establecimiento o defensa de un reclamo legal). );
• solicitar que transfiramos sus datos personales a otra organización, cuando sea técnicamente viable; y/o
• retirar su consentimiento en cualquier momento y solicitar que suspendamos cualquier procesamiento basado en el consentimiento de sus datos personales después de que usted retire ese consentimiento.

Tenga en cuenta que cuando posteriormente se oponga a nuestro procesamiento o solicite que se borren sus datos, se nos pedirá que conservemos algunos de sus datos personales hasta que hayamos entregado los productos solicitados o prestado los servicios solicitados, a menos que nos informe que lo desea. para cancelar su pedido.

Al ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, le pediremos que verifique su identidad antes de proceder para garantizar que sus datos personales estén adecuadamente protegidos contra el uso no autorizado. Del mismo modo, si ha autorizado a un tercero a presentar una solicitud en su nombre, le pediremos que demuestre que tiene su permiso para actuar.

Puede encontrar más información sobre sus derechos con respecto a sus datos personales aquí: https://ico.org.uk/your-data-matters/

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para obtener más información sobre sus derechos o para ejercerlos en la información de contacto del responsable del tratamiento indicada anteriormente. Si desea acceder a los datos personales que procesamos, le solicitamos que presente su solicitud por escrito comunicándose con nosotros por correo electrónico o postal para que quede claro lo que nos pide que hagamos. Procesaremos todas las solicitudes de acceso de los sujetos dentro de los 30 días posteriores a su recepción.

Contactando al regulador

Tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información si no está satisfecho con la forma en que se procesaron sus datos.

Puede ponerse en contacto con ellos llamando al 0303 123 1113 o visitando www.ico.org.uk/concerns.

Si reside fuera del Reino Unido, tiene derecho a presentar su queja ante el regulador de protección de datos correspondiente en su país de residencia.

SI ERES MENOR DE 18 AÑOS

El sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. Si es menor de 18 años, deje de utilizar el Sitio. Es nuestra política no solicitar ni permitir intencionadamente que ninguna persona menor de 18 años proporcione su información personal para ningún propósito.

CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política entra en vigor a partir de la fecha establecida anteriormente. Los cambios realizados en el futuro se publicarán en esta página. Consulte esta página para ver si hay actualizaciones o cambios.

AVISOS COMPLEMENTARIOS PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA Y CIERTOS ESTADOS DE EE.UU.

La siguiente es una lista de categorías de información personal que pueden haber sido recopiladas de consumidores o usuarios del Sitio dentro de los últimos doce (12) meses, junto con las categorías de terceros a quienes se reveló cada categoría de información personal. Las categorías y ejemplos proporcionados en el cuadro a continuación son los definidos en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”). Esto no significa que todos los ejemplos de esa categoría de Información personal hayan sido realmente recopilados, pero refleja nuestra creencia de buena fe, hasta donde sabemos, de que parte de esa información puede haber sido recopilada sobre los consumidores. Actualizaremos esta divulgación periódicamente según corresponda.

California y algunos otros estados de EE. UU. otorgan a sus residentes estatales derechos (según corresponda):

• Confirmar si procesamos su información personal.
• Acceder y eliminar cierta información personal.
• Corregir inexactitudes en sus datos personales, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento de la información.
• Portabilidad de datos.
• Optar por no participar en el procesamiento de datos personales para publicidad dirigida y ventas; o elaboración de perfiles en cumplimiento de decisiones que produzcan efectos legales o igualmente significativos.
• Limite (excluya) o solicite consentimiento para procesar datos personales confidenciales.
• El alcance exacto de estos derechos puede variar según el estado.

También puede tener derecho (por ejemplo, según el Código Civil de California § 1798.83) a solicitarnos y obtener periódicamente los detalles de cualquier información personal que hayamos compartido con un tercero para fines de marketing directo del tercero durante el año calendario anterior. Los detalles incluirían las categorías de información personal y los nombres y direcciones del tercero con el que se compartió.

Para ejercer cualquiera de estos derechos o apelar una decisión sobre los mismos, puede comunicarse con nosotros como se indica anteriormente. Para cambiar su configuración de consentimiento para nuestro uso de cookies y otras tecnologías, haga clic en "Sus opciones de privacidad" en el pie de página del sitio o consulte la Política de cookies para obtener más información.

No vendemos su información cubierta según lo define la ley aplicable de Nevada.